Termes et conditions de vente

Conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont applicables à toute transaction effectuée sur le site Surplus D'Armée Général. Effectuer une transaction à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des conditions de vente. Surplus D'armée Général se réserve le droit de modifier ses conditions de vente et frais à tout moment et sans préavis, par contre, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de votre transaction.

Remboursement et Échange

Aucun remboursement sur la marchandise neuve. Échange seulement 30 jours. Aucun échange ou remboursement sur les produits usagés. Pour plus d'informations, veuillez communiquer avec nous au 1-877-50 ARMEE (27633) ou voir contact service à la clientèle. Tous les frais de livraison, achat, retour et échange de marchandise, sont aux frais du client. 

Tarification

Tous les prix sont en dollars canadiens. Tous les prix sont sujets à changements sans préavis. Les frais de transport et les taxes applicables sont en sus. Pour les commandes expédiées au Québec, les taxes applicables sont la TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %). Les prix sur le web et en boutique ne sont pas nécessairement les mêmes.

sécurité

Surplus D'armée Général utilise la technologie de transmission des informations sécurisées " Secure Socket Layers" (SSL) et Paypal Au moment de la commande, ce mode sécurisé est activé et toutes les informations alors transmises au serveur Surplus D'armée Général sont encodées afin de protéger leur intégrité et leur confidentialité durant leur transfert.

passer une commande

Lorsque vous commandez en ligne, votre magasinage sera facilité grâce à des instructions simples sur le site Web. Vous pouvez consulter votre sélection de commande à tout moment pendant le processus. Vous êtes alors en mesure de confirmer ou de corriger votre commande avant de finalement soumettre votre commande.

accusé de réception de votre commande

Nous vous avertirons par e-mail dès que possible de la réception de votre commande ainsi et nous vous fournirons un numéro de référence.

Disponibilité des produits

Surplus D'armée Général ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts. Si Surplus D'armée Général ne peut livrer l'un ou l'autre des produits commandés en raison d'une rupture de stock, elle avisera de ce fait par courriel en offrant les options suivantes:

  • Maintenir la commande et la recevoir lorsque le ou les produits seront disponibles
  • Annuler la commande en partie ou en totalité pour les produits non-disponibles sans frais ni pénalité et vous serez remboursé entièrement.
  • Présentation des produits

    Les images des produits disponibles sur le site sont le plus fidèle possible à la réalité. Par contre, il est possible qu’il y ait distorsion des proportions et des couleurs selon votre écran.

    Annulation ou modification de commande

    Si vous annulez votre commande avant son expédition, vous serez remboursé en totalité. Vous devez communiquer avec nous pour faire annuler ou modifier votre commande, mais nous ne pouvons pas vous garantir que ce sera possible. Si nous avons déjà remis votre commande au transporteur, votre commande ne pourra plus être annulée ni modifiée.

  • Confidentialité

    Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lors que vous magasinez sur Surplus D'armée Général. Toutes les informations fournies lors de votre commande sont gardées confidentiellement et ne seront pas transmises, échangées, vendues ou louées à des tiers. Tous les renseignements demandés lors de la commande sont nécessaires pour vous identifier et vous assurer un bon service personnalisé pour la transaction et la livraison.

  • Livraison transport

  • Tous les frais de livraison, achat et retour de marchandise, sont aux frais du client. 

     
     Aucun remboursement sur la marchandise neuve. Échange seulement 30 jours. Aucun échange ou remboursement sur les produits usagés. Pour plus d'informations, veuillez communiquer avec nous au 1-877-50 ARMEE (27633) ou voir contact service à la clientèle. Tous les frais de livraison, achat, retour et échange de marchandise, sont aux frais du client. 
     
     Nous faisons affaire avec Postes Canada, qui émet un numéro de suivi pour chaque colis livré à une adresse canadienne.Toutes les commandes sont traitées dans l'ordre dans lequel elles ont été placées.Vous recevrez un courriel de confirmation une fois que votre commande aura été envoyée.
    Un numéro de suivi auprès de Postes Canada vous permettra de connaître le statut de votre commande.

     

     
    • Nous effectuons des livraisons aux adresses canadiennes et internationales valides, à destination des pays autorisés.Comme en boutique, les taxes de vente sont applicables sur les articles achetés sur Surplus D'armée Général, conformément aux lois fédérales et provinciales en vigueur, en fonction de la valeur de votre commande et de l’adresse de livraison.
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    Les commandes envoyées aux États-Unis et à l'international ne sont pas présentement soumises à une taxe de vente. Il s'agit de conditions qui peuvent changer sans préavis.Envois internationaux: Ces commandes peuvent s'exposer à des taxes et des frais de douanes supplémentaires au moment de la livraison. Il est de votre responsabilité de vérifier si ces coûts s'appliquent.


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